EBusiness

Ein einheitliches Verständnis des eBusiness (oder auch E-Business)-Begriffs ist notwendig, um
Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Herausforderungen von E-Business-
Standards in Unternehmen zu diskutieren. So hat sich in den letzten
Jahren die Wahrnehmung des Begriffs E-Business oder auch Electronic
Business gewandelt. Dominierte bei der Diskussion von E-Business-
Aktivitäten anfangs noch eine stark verkaufsorientierte Sichtweise, so
wird E-Business mittlerweile mehr und mehr als Oberbegriff für den gesamten
automatisierten elektronischen Datenaustausch in und zwischen
Unternehmen verstanden.

Die OECD kennzeichnet zum Beispiel E-Business als „automatisierte
Geschäftsprozesse (sowohl innerhalb einer Firma als auch zwischen
Firmen) über computergestützte Netzwerke. Im jährlich erscheinenden "eBusiness-Barometer" des Marktforschungsunternehmens Wegweiser
wird eine ähnlich breite Definition verwendet: "eBusiness ist die Nutzung
vernetzter Informations- und Kommunikationstechnologien (ITK)
zur Unterstützung und Optimierung inner- und zwischenbetrieblicher
sowie kundenbezogener Geschäftsprozesse."

[[Datei: E-Business-Teilbereiche.jpg|thumb|180px|right|E-Business-Teilbereiche]]

Die nebenstehende Abbildung illustriert die wichtigsten Teilbereiche, die heute unter dem
Dachbegriff E-Business zusammengefasst werden. Demnach schließt
eine Gesamtbetrachtung des Themas neben einkaufs- und verkaufsseitigen
Prozessen auch Produktions-, Back-End- und Logistikprozesse mit
ein. Natürlich bietet allein der Einsatz von E-Procurement- oder E-Selling-
Lösungen zur Automatisierung des Datenaustauschs vielfältige Möglichkeiten,
um Kosten einzusparen, Umsätze zu erhöhen und den Kundenservice
auszubauen. Ihr Potenzial können diese Systeme jedoch nur
entfalten, wenn sie miteinander vernetzt und mit den Back-End-Anwendungen
im Unternehmen integriert sind und somit Prozessketten durchgängig
unterstützt werden.

Im Unterschied zu E-Business-Definitionen in anderen Publikationen
ist das eBusiness-Standards-Wiki auf geschäftliche Aktivitäten innerhalb und zwischen
Unternehmen (Business to Business, B2B) fokussiert. Geschäftliche Transaktionen
zwischen Unternehmen und Endkunden (Business to Consumer,
B2C) oder zwischen Unternehmen und öffentlichen Stellen (Business to
Government, B2G) werden dagegen nur am Rande betrachtet.
Angesichts des Untersuchungsgegenstands "E-Business-Standards"
liegt es zudem auf der Hand, dass sich die folgenden Analysen vorwiegend
mit dem automatisierten Austausch von Daten zwischen Unternehmen
befassen. Allerdings bietet der Einsatz von E-Business-
Standards durchaus auch Vorteile für die Optimierung innerbetrieblicher
Prozesse. Sie werden bei der Analyse der Chancen mit angesprochen.

== eBusiness-Aktivitäten in Deutschland ==

Ein Blick auf die Ergebnisse aktueller Marktstudien zeigt, dass sich EBusiness
in den letzten Jahren zu einem zentralen Bestandteil im Geschäftsalltag
vieler Unternehmen entwickelt hat. So nutzten laut Statistischem
Bundesamt im Jahr 2008 insgesamt 39 Prozent aller Unternehmen
in Deutschland den automatisierten Datenaustausch, wobei der
Anteil mit der Unternehmensgröße deutlich zunimmt. Bei Unternehmen
in der Größenklasse zwischen 20 und 49 Beschäftigten lag er z.B. bereits
bei 55 Prozent und bei Unternehmen mit 250 und mehr Mitarbeitern sogar
bei ca. 80 Prozent.

Der weitaus größte Teil des elektronischen Handels entfällt in Deutschland
mit fast 90 Prozent auf Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B), wie
eine Untersuchung von EITO im Auftrag des BITKOM aus dem Jahre 2006
zeigt. Die Ergebnisse der Studie zeigen zudem für die vergangenen Jahre
eine deutliche Ausweitung der absoluten Umsätze beim elektronischen
Handel im B2B-Umfeld. Demnach stieg allein im Jahr 2006 der Online-
Umsatz mit gewerblichen Kunden in Deutschland im Vergleich zum Vorjahr
um 36 Prozent auf 392 Milliarden Euro.4 Für den Zeitraum 2006 bis
2008 ermittelte das Marktforschungsinstitut GIA für Deutschland eine
durchschnittliche jährliche Wachstumsrate der B2B-Online-Umsätze von
18 Prozent.

Eine wesentliche Grundlage für die Ausweitung des elektronischen Datenverkehrs
während der letzten Jahre sind die verbesserten Infrastrukturvoraussetzungen
– insbesondere die heutige hohe Verfügbarkeit von
Breitbandanbindungen zu erschwinglichen Kosten. Gemäß Daten von
EUROSTAT besaßen im Jahr 2008 bereits 84 Prozent der deutschen Unternehmen
mit 10 oder mehr Mitarbeitern einen Breitbandinternetanschluss.
6 Das sind immerhin doppelt so viele Unternehmen wie noch
im Jahr 2003 (42 Prozent). Nur noch ein Prozent der deutschen Unternehmen
mit 10 bis 999 Mitarbeitern war 2008 laut IBM-Impulse-Studie
komplett offline.7 Die Daten von EUROSTAT zeigen zudem, dass bereits
77 Prozent der Unternehmen ab 10 Mitarbeitern 2008 über eine eigene
Website verfügten.

Ingesamt belegen die Ergebnisse der Marktstudien den hohen Stellenwert
des elektronischen Handels für deutsche Unternehmen. Dabei gehört
Deutschland auch im europäischen Vergleich zu den führenden
Nationen. Dies zeigt u.a. der Faktenbericht „IKT Monitoring“ des Markforschungsunternehmens
Infratest im Auftrag des BMWi. Mit einem Anteil
von 63 Prozent an Unternehmen, die 2008 über das Internet einkauften,
ist Deutschland europäischer Spitzenreiter und lag weit über dem
europäischen Durchschnitt von 32 Prozent. Bei den Unternehmen, die
über das Internet verkauften, lag Deutschland mit einem Anteil von 26
Prozent auf Rang 3 – knapp hinter Großbritannien (32 Prozent) und den
Niederlanden (27 Prozent). Der europäische Durchschnittswert lag hier
2008 bei 18 Prozent.

== eBusiness-Integration ==

Die positiven Marktzahlen und Einschätzungen zur Ausweitung des elektronischen
Handels sollten jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, dass
die meisten Unternehmen von durchgängig automatisierten Geschäftsprozessen
noch weit entfernt sind. Zwar nutzt laut einer Studie von IBM
und Impulse jedes dritte deutsche Unternehmen ab 10 Mitarbeitern Online-
Shops und jedes zweite eine E-Procurement-Lösung.9 Eine Integration
dieser Systeme, so betonten auch viele Experten, findet jedoch in den
meisten Fällen nicht statt.

Oftmals sind in Unternehmen im Laufe der Jahre sehr heterogene EBusiness-
Systemlandschaften gewachsen. Zahlreiche verschiedene Lösungen
von unterschiedlichen Herstellern kommen für eine Vielzahl von
E-Business-Aktivitäten zum Einsatz. Die verschiedenen Lösungen existieren
dabei zumeist parallel, als Insellösungen, in den verschiedenen Unternehmensbereichen.

[[Datei: Wertschoepfungsnetz.jpg|thumb|180px|right|Wertschöpfungsnetz]]
Für die Unternehmen besteht daher eine wesentliche Herausforderung in
der E-Business-Integration, d.h. in der Verknüpfung der verschiedenen
Systeme und Lösungen, um auf elektronischem Wege, und vor allem
automatisiert, prozess- und unternehmensübergreifend agieren zu können.
Dies ist nicht nur die Grundlage zur Umsetzung von weiteren Effizienzpotenzialen,
sondern auch eine wesentliche Basis, um in einer zunehmend
vernetzten Geschäftswelt flexibel aufzutreten.
Denn die zunehmende elektronische Vernetzung ändert nicht nur die Art
der Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern, sondern auch die Art
der Wertschöpfung. Anstelle der klassischen Wertschöpfungsketten
treten heute immer mehr digital integrierte Wertschöpfungsnetze mit
vielfältigen Schnittstellen sowohl innerhalb der Unternehmen, als auch
zu Kunden und Lieferanten (siehe Abb. "Wertschöpfungsnetz"). Eine solche globale Vernetzung
bietet die Chance, Wettbewerbsvorteile zu generieren, indem
externe und interne Ressourcen und Know-how flexibel verknüpft und in
den Wertschöpfungsprozess eingebunden werden. Voraussetzung für
eine solche vernetzte Wirtschaft ist jedoch, dass Geschäftsabläufe zwischen
den beteiligten Akteuren automatisiert ablaufen und flexibel integriert
werden können. 

Tatsächlich ist die Tendenz hin zu höherwertigen, vernetzten E-Business-
Lösungen heute keine Vision mehr und wird insbesondere durch größere
Unternehmen vorangetrieben. Belege hierfür bieten aktuelle Marktstudien
wie jene von IBM und Impulse aus dem Jahr 2008, die verdeutlicht:
"Während sich die E-Business-Nutzung bei den Unternehmen bis unter
100 Mitarbeitern in Richtung Online-Shop und digitale Vernetzung hinbewegt,
geht der Trend bei den größeren Unternehmen tendenziell stärker
zur Implementierung und Ausweitung der Supply Chain."

E-Business-Standards spielen bei diesem Vernetzungsprozess eine zentrale
Rolle. Schließlich bieten sie eine wesentliche Basis, um mit Geschäftspartnern
weltweit flexibel und zu erschwinglichen Kosten Daten
elektronisch auszutauschen. Davon profitieren nicht nur große Unternehmen.
Gerade kleinere Akteure haben durch eine stärkere Vernetzung
mit Partnern die Chance, die Spezialisierung voranzutreiben und Nischen
zu besetzen. Sie verfügen jedoch meist nicht über die Ressourcen,
um komplexe Integrationsprojekte zu stemmen. Aus dieser Sicht ist für
sie die Etablierung von Standards erfolgskritisch, um im Wettbewerb mit
den großen Akteuren zu bestehen.