EBusiness-Standards

'''Die gemeinsame Sprache für Geschäftsprozesse'''

"The nice thing about standards is that there are so many to choose from." Diese vielzitierte Aussage des Informatikers Andrew S. Tanenbaum gilt auch und insbesondere für das [[eBusiness|E-Business-Segment]]. Tatsächlich gibt es im [[eBusiness|E-Business-Umfeld]] eine Vielzahl an Standards, die für unterschiedliche Anwendungsfelder relevant sind und dabei teils parallel existieren, teils aufeinander aufbauen. Für den einzelnen Anwender ist es schwer, sich in diesem "Dschungel" zu orientieren und die passenden
Standards auszuwählen. Dabei haben digitale Geschäftsabläufe viele Vorteile – auch für [[KMU|kleine und mittlere Unternehmen]]: Mit [[eBusiness]]-Anwendungen lassen sich Kosten senken und neue Beschaffungs- und Vertriebswege eröffnen. Dabei tauschen Unternehmen mit ihren Geschäftspartnern viele Informationen aus, beispielsweise über Produktdetails und Transportwege.

== Die gleiche Sprache sprechen ==

Damit diese elektronischen Geschäftsinformationen verstanden werden, müssen beide Seiten „die gleiche Sprache sprechen“. Dafür sorgen eBusiness-Standards; sie legen Datenformate und Regeln für den Informationsaustausch fest. Diese Standards sind Basis für viele Geschäftsprozesse, die elektronisch unterstützt werden – sei es bei der Bestellung, Lieferung oder Abrechnung. [[KMU]] können die Chancen des [[eBusiness]] wahrnehmen, wenn sie bei ihren neuen Lösungen auf solche anerkannten Standards setzen. eBusiness-Standards sind die Grundlage für schnelle, automatisierte und effiziente Prozesse im Unternehmen.

E-Business-Standards lassen sich, grundsätzlich auf drei Ebenen unterscheiden:

== Fachliche versus technische Standards ==
Die technischen Standards, auf der einen Seite, abstrahieren von konkreten Anwendungsfeldern und sind universell einsetzbar – für E-Business genauso wie für viele
andere Bereiche. Ein Beispiel ist der Standard XML, welcher wie das Alphabet die Basis für eine Vielzahl von Sprachen bildet. Auf der anderen Seite stehen fachliche Standards, bei denen konkrete kaufmännische
und wirtschaftliche Aspekte des E-Business im Vordergrund
stehen. Als ein Beispiel lässt sich EDIFACT nennen, mit dem
Nachrichtenformate z.B. für Bestellungen oder Lieferbestätigungen
eindeutig festgelegt werden. Fachliche E-Business-Standards stehen
im Fokus dieser Studie und können in branchenübergreifende und
branchenspezifische Standards unterschieden werden.

'''Fachliche Standards''' stehen im Fokus der folgenden Analysen. Sie lassen
sich – ausgehend von der obigen Systematisierung – fünf zentralen
Anwendungsfeldern zuordnen, die sich schematisch als Schichten von
Standards darstellen lassen. Die Grundidee einer solchen Darstellung ist
es, die unterschiedlichen Komplexitätsebenen, denen die verschiedenen
Standards zugeordnet werden, deutlich zu machen. Je höher ein Standard
in der Übersicht angesiedelt ist, desto komplexer sind die zu standardisierenden
Objekte – bis hin zur Standardisierung ganzer Geschäftsprozesse.
Standards höherer Ebene sind somit eher prozessorientiert,
Standards der unteren Ebenen dagegen eher datenorientiert.
Dabei setzen Standards der höheren Ebene in der Regel auf Standards
tiefer liegender Ebenen auf (siehe Abb. 10).

* Standards zur Identifikation

dienen der eindeutigen und vor allem
unternehmensübergreifenden Identifikation von Produkten, Waren
und Dienstleistungen sowie von Unternehmen. Sie stellen die niedrigste
Stufe des Standard-Schemas dar und bilden die Basis für alle
weiteren Standardebenen. Mit Hilfe standardisierten [[Identifikationsstandards]] kann jedes Produkt weltweit eindeutig bestimmt werden. Die bekanntesten Nummernsysteme sind Barcodes bei Konsumgütern und ISBN bei Büchern.

* Standards zur Klassifikation

und Beschreibung von Produkten strukturieren
und beschreiben Produktdaten, indem sie eine hierarchische
Ordnung der Produkte in Gruppen bzw. Klassen vornehmen und
Produkteigenschaften über Merkmale beschreiben. Sie können dabei
auf Identifikationsstandards aufbauen, indem sie zusätzliche Informationen
spezifizieren, die über die Angabe einer eindeutigen
Identifikationsnummer hinausgehen. Mit [[Klassifikationsstandards|Standards zur Klassifikation]] lassen sich Produkte nicht nur identifizieren, sondern auch beschreiben. Dafür stellt die Klassifikation Warengruppen und Untergruppen zur Verfügung, in die das Produkt eingeordnet wird. Einige Standards bieten darüber hinaus Merkmale und Schlagworte an.

* Standards für den Katalogdatenaustausch

definieren den Austausch von Produktdatenkatalogen zwischen Lieferanten und beschaffenden
Organisationen oder Systemen, wie z.B. Online-Shops oder EMarktplätzen.
Katalogaustauschstandards setzen voraus, dass bei
den Unternehmen bereits Datenbanken existieren, deren Inhalte in
das Katalogaustauschformat überführt werden können. Liegen die
Produkte und Dienstleistungen in diesen Datenbanken des Lieferanten
eindeutig identifiziert und klassifiziert vor, erleichtert dies den
Katalogdatenaustausch. Ein so genannter elektronischer Katalog bildet das Herzstück von elektronischen Beschaffungssystemen, Marktplätzen im Internet und Online-Shops. Für einen standardisierten Austausch der Katalogdaten mit Lieferanten und Kunden gewährleisten [[Katalogaustauschformate]] eine fehlerfreie Übertragung.

* Standards für Transaktionen

Um geschäftliche Transaktionen wie Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen elektronisch abzuwickeln, legen [[Transaktionsstandards]] Datenformate und Inhalte der Geschäftsdokumente einheitlich fest.
Auf Ebene der Transaktionsstandards werden Geschäftsdokumente
wie Bestellung, Lieferschein oder Rechnung, die Geschäftstransaktionen
zugrunde liegen, modelliert. Standards auf dieser Ebene bauen
im Idealfall auf Identifikations-, Klassifikations- und Katalogaustauschstandards
auf.

* Standards für komplexe Prozesse

Um komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren, müssen die Bedingungen, unter denen Prozesse ablaufen sollen, definiert werden. Dies regeln [[Prozessstandards]], die den Rahmen der Abläufe festlegen. Gegenstand der höchsten Ebene ist schließlich die Modellierung
ganzer Geschäftsprozesse, d.h. nicht nur die Abbildung einzelner
Nachrichten oder Dokumente, sondern auch die Festlegung von Sequenzen
von Nachrichten und Beziehungen als komplexe Abläufe.
Mit ihrer Hilfe sollen die verschiedenen Geschäftsprozesse strukturiert
und automatisiert werden.

== Branchenübergreifende versus branchenspezifische Standards ==

Branchenübergreifende (oder horizontale) Standards haben den Anspruch,
für alle Branchen einsetzbar zu sein. Branchenspezifische
(oder vertikale) Standards bilden hingegen meist spezifische Informationen
oder Dokumente bestimmter Wirtschaftszweige ab, die in
anderen Branchen nicht zwingend benötigt werden. Während bspw.
eCl@ss ein Klassifikationsstandard ist, der sich nicht auf bestimmte
Branchen beschränkt, ist der Klassifikationsstandard ETIM speziell
an den Bedürfnissen der Elektroindustrie orientiert.

== Datenorientierte versus prozessorientierte Standards ==

Das dritte wesentliche Systematisierungskriterium betrifft schließlich den Gegenstand
der Standardisierung. Während bei datenorientierten
Standards die Frage im Vordergrund steht, wie sich Informationen
über Produkte, Dienstleistungen und auch Firmen abbilden und austauschen
lassen, beschäftigen sich prozessorientierte Standards
vielmehr mit der Frage, wie ganze Geschäftsprozesse, d.h. komplexe
Abläufe in Unternehmen, standardisiert abgebildet werden können.